Política de Cambios y Garantías


  1. El plazo para solicitar un cambio en RPO SPORT WEAR es de hasta 30 días calendario contados a partir de la fecha de facturación del producto.

  2. No se aplica cambio sobre cambio. Los productos únicamente podrán ser cambiados una sola vez.

  3. Los cambios solo se realizarán por referencias pertenecientes a la misma colección del producto adquirido.

  4. Las prendas que hayan sido adquiridas con algún tipo de descuento no son susceptibles de cambios ni de garantía.

  5. Para realizar cualquier cambio es indispensable presentar la factura de compra y que el producto conserve etiquetas y empaques originales.

  6. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue vendido, sin manchas, sin olores y sin señales de uso.

  7. RPO SPORT WEAR no realiza devoluciones de dinero en ningún caso. Los cambios se efectúan únicamente por otras prendas.

  8. Los gastos de transporte que se generen por el proceso de cambio serán asumidos por el cliente.

  9. RPO SPORT WEAR presenta los colores y estampados de sus prendas de la forma más cercana posible a la realidad. Sin embargo, los colores visualizados en pantalla pueden variar según la configuración y/o iluminación de los dispositivos, por lo cual no se garantiza que los tonos vistos en el monitor correspondan exactamente al producto físico.

  10. Nuestros productos cuentan con un periodo de 90 días de garantía por defectos de fabricación.

  11. Los daños ocasionados por mal uso, manejo inadecuado o el desgaste normal de la prenda no serán susceptibles de garantía.

Todas las solicitudes de cambios y/o garantías en RPO SPORT WEAR se realizarán conforme a los términos y condiciones establecidos en el Título III, Capítulo I de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor, y el Decreto 735 de 2013.