Política de Cambios y Garantías
- El tiempo para realizar un cambio en RPO SPORT WEAR, es hasta 15 días después de la fecha de entrega del producto.
- El análisis y aprobación del cambio tiene un tiempo de espera de 5 días hábiles en caso de alteraciones en la prenda.
- Los productos soló serán cambiadas por referencias de la colección a la cual pertenecen.
- Las prendas a las que se les haya aplicado algún tipo de descuento no son susceptibles a cambios.
- Para el cambio es indispensable presentar factura y que el producto conserve sus etiquetas y empaques originales.
- El producto debe estar en la mismas condiciones en el cual fue vendido, no debe tener manchas ni olores.
- RPO SPORT WEAR en ningún caso realiza la devolución de dineros, los cambios deben ser por otras prendas.
- Los gastos adicionales de transporte generados por el cambio corren por cuenta del cliente.
- RPO SPORT WEAR muestra los colores y estampados de todas sus prendas de la forma mas cercana a la realidad, sin embargo el color que ves en pantalla estará sujeto a variaciones de acuerdo a la configuración o iluminación de tus dispositivos; por esta razón no es posible garantizar que los tonos que veas en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.
- Nuestros productos cuentan con un periodo de 60 días de garantía sobre defectos de fábrica.
- Los daños causados a las prendas por el mal uso de las mismas y el desgaste normal de la prenda por el uso, NO serán susceptibles de garantía.
- Las prendas con solicitud de garantía, pasarán a un comité el cual tendrá 7 días hábiles para dar respuesta.
- Todas las solicitudes de cambios y/o garantías a RPO SPORT WEAR, se realizarán en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capítulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.